售后服务方案
-
质保期及升级服务
1、技术支持:40个月内免费提供软件技术支持。7*24小时提供答复,提供远程或现场服务。2、软件版本更新:提供软件最新版本,我方将不定期维护和完善软件,确保系统的稳定性和安全性。3、潜在固有缺陷修复:...
-
免费维护
解决合同中技术的功能问题、或添加双方协商后的新功能。同一版本内的程序升级及bug修正。
-
技术请求
7×24小时中文技术服务热线,线上+线下技术支持。
-
升级方案
免费配合甲方完成安全漏洞处理,提供正式的升级方案。
-
定期回访
定期的技术回访服务,解决甲方产品使用、应用技术等问题。
-
质保期外服务
7×24小时永久性的软件应用疑难问题解答,新版本信息通知、软件及许可证免费迁移、换新等。

