一站式售前服务

苏州喻云仿的售前服务由专业顾问团队主导,凭借深厚行业知识,助您精准决策,开启无忧合作之旅。

  • 软件试用

    提供软件试用服务,让客户能够直观地了解产品性能,增加对喻云仿产品的了解,获得更好的使用体验。

  • 专家提供解决方案

    由多名教授、副教授、博士和工程师为核心组成的研发团队,为您量身定制优质、高效、可靠的专属解决方案。

  • 案例试算服务

    直观验证软件技术实力,精确匹配客户实际痛点。

售中软件培训

售中软件培训

专业人员现场教学

提供喻云仿仿真软件介绍与实操,引导学员独立建模仿真、回顾流程技术和对应的技术理论,并进行复杂案例训练,最终上机考核。为培训对象采用本软件产品进行一个典型焊接工艺过程的仿真,并进行数据分析。

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售后服务方案

1、技术支持:40个月内免费提供软件技术支持。7*24小时提供答复,提供远程或现场服务。

2、软件版本更新:提供软件最新版本,我方将不定期维护和完善软件,确保系统的稳定性和安全性。

3、潜在固有缺陷修复:对于软件中存在的结构、设计等方面的潜在固有缺陷,可随时提出免费修复或更换的要求。

4、故障处理及索赔:对于软件中存在的结构、设计等方面的潜在固有缺陷,可随时提出免费修复或更换的要求。

5、工作站质量保证期:为期36个月,由生产商提供质保。

6、工作站存储介质处理:在质量保证期内,工作站故障硬盘、记忆芯片等存储介质免费回收。

解决合同中技术的功能问题、或添加双方协商后的新功能。同一版本内的程序升级及bug修正。


7×24小时中文技术服务热线,线上+线下技术支持。


免费配合甲方完成安全漏洞处理,提供正式的升级方案。


定期的技术回访服务,解决甲方产品使用、应用技术等问题。


7×24小时永久性的软件应用疑难问题解答,
新版本信息通知、软件及许可证免费迁移、换新等。